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Nos comprometemos a brindarte la tranquilidad que mereces al comprar en línea.

Es por ello que te proporcionaremos una lista de las consultas más frecuentes que nuestros clientes nos plantean, con el objetivo de simplificar tu experiencia de compra en internet.

Aquí abajo puedes revisar preguntas frecuentes. Si todavía necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

Contenido desplegable

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Si, hacemos envíos a todo el país, desde nuestras instalaciones ubicadas en Cali Colombia.

¿Qué métodos de pago reciben?

Tarjetas de crédito y débito

Todas las tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales de las siguientes franquicias: Visa, Mastercard y American Express.

Transferencias bancarias
  • Botón Bancolombia
  • Nequi
  • PSE
Pagos en efectivo
Corresponsales Bancarios Bancolombia

Puedes acceder a los 17.600 Corresponsales Bancarios Bancolombia, ¡una cobertura del 90% del territorio colombiano!

¿Tienen tienda física?

No contamos con tienda física, por ahora las ventas son 100% online.

Desde nuestra página web www.amouramourstyle.com puedes ver y adquirir todas nuestras referencias para que sigas construyendo tu mejor versión.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

La entrega se hará de 5 a 8 días hábiles después de la confirmación de la orden, el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino.

El costo del envió es gratis para compras en Colombia superiores a $120.000; para compras inferiores a este valor, el costo es de $15.000.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede ser rastreado con el número de guía que te entregamos a la hora del despacho en la pagina web de la respectiva transportadora.

¿Puedo hacer cambios?

¡Claro que sí! Tienes 15 días de cambio. Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • Devolver el producto con las etiquetas originales.
  • Estar en condiciones óptimas que no muestren su uso.
  • El producto no debió ser alterado o modificado por el consumidor.
  • Los productos en promoción no tienen cambio. Excepto por garantía.
  • En caso de ser un regalo, debe presentar el certificado de regalo o indicar el número de cédula del comprador.

Los gastos de envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.

¿Qué garantía tienen los productos?

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